Corso Gestione delle Situazioni Difficili

Durata del corsoDurata del corso: 8 ore

Dal Conflitto al Confronto

Incluso nel corso

  • Materiale Didattico

    Materiale Didattico

  • Attestato di partecipazione

    Attestato di partecipazione

  • Test di verifica

    Test di verifica

  • Docenti qualificati

    Docenti qualificati

  • DESTINATARI
    • Figure che svolgono funzioni di direzione e coordinamento, conduzione di gruppi di lavoro, promozione di innovazioni.
    • Formatori e consulenti che si trovano ad interagire con situazioni conflittuali e chiunque sperimenti conflittualità in rapporto a colleghi e capi.
  • PROGRAMMA
    • Conoscere e riconoscere i conflitti nei contesti organizzativi
    • Riconoscere le modalità di gestione del conflitto
    • Dall’analisi all’azione: sperimentare nuove modalità strumenti e metodi per la gestione dei conflitti.
  • OBIETTIVI
    • Individuare i punti di forza e le aree di miglioramento per la gestione dei conflitti.
    • I partecipanti impareranno a riconoscere e gestire efficacemente le emozioni che favoriscono o risolvono i conflitti per passare dalla logica del conflitto alla logica del confronto.
    • Saranno in grado di ascoltare posizioni e punti di vista diversi dal loro e applicheranno i costrutti operativi di assertività e collaborazione per massimizzare le proprie competenze nella gestione di situazioni critiche e difficili con gli altri.

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