Corso sulla Comunicazione Assertiva e Ascolto Attivo

Durata del corsoDurata del corso: 8 ore

Incluso nel corso

  • Materiale Didattico

    Materiale Didattico

  • Attestato di partecipazione

    Attestato di partecipazione

  • Test di verifica

    Test di verifica

  • Docenti qualificati

    Docenti qualificati

  • DESTINATARI

    Dipendenti di ogni area aziendale con l’esigenza di migliorare le relazioni con i propri interlocutori e diventare punti di riferimento autorevoli.

  • PROGRAMMA
    • Ruolo, responsabilità e comunicazione
    • Assertività come competenza manageriale
    • Autodiagnosi del proprio comportamento
    • La gestione efficace dei collaboratori. Come evitare passività, aggressività e manipolazione
    • La critica costruttiva: leva di crescita personale e professionale
    • Assertività e gestione dei conflitti
    • Piano d’azione personale: fissare gli obiettivi per orientare la crescita personale.
  • OBIETTIVI
    • Far acquisire ai partecipanti un proprio stile comunicativo con un approfondimento articolato sull’atteggiamento assertivo.
      Non a caso l’assertività è una delle competenze fondamentali per contribuire alla gestione efficace dei conflitti.
    • I corsisti impareranno a riconoscere e gestire efficacemente le emozioni in gioco nel processo comunicativo, sperimentare strumenti per facilitare la capacità di esprimere idee e comunicare messaggi scomodi e poco piacevoli evidenziando sempre reciprocità e rispetto.
    • Acquisiranno infine le skills per saper ascoltare gli altri e saper ricevere e dare feedback.

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