In un anno e più di smart working le aziende e i lavoratori possono trarre ormai un bilancio su aspetti positivi e negativi che questo strumento ha portato: come per ogni cambiamento infatti ci si trova davanti non solo a dei vantaggi ma anche a degli svantaggi.

Un vantaggio per le aziende che hanno sdoganato lo smart working si riscontra nella riduzione dei costi di struttura. Molte aziende infatti hanno chiuso le precedenti sedi riducendone il numero e optando per aree di dimensioni più ridotte per le sedi residue, risparmiando sui costi di gestione. Ma anche molti lavoratori, soprattutto i pendolari costretti a raggiungere posti di lavoro spesso distanti da casa, hanno avuto una riduzione dei costi di trasporto e un notevole guadagno di tempo-vita.
Anche l’ambiente ne ha beneficiato: meno auto per le strade significa un impatto minore sull’ambiente.

Ma se questi sono vantaggi facilmente misurabili e innegabili sia per le aziende che per i lavoratori, risulta invece più difficile individuare gli effetti positivi e negativi a livello psicologico per le inevitabili variabili individuali che sono coinvolte, risultando la stessa situazione positiva per uno e negativa per un altro.
Ad esempio: per molti lavoratori lavorare da un luogo familiare aiuta a sentirsi più tranquilli e sereni, aumentando cosi la concentrazione e la produttività. Per altri invece questa modalità aumenta la distrazione; il fatto poi di non avere il contatto diretto con i colleghi e la mancanza di confronto porta ad un senso di solitudine che pian piano sfocia in logorio emotivo.

Altra riflessione può essere fatta per quei lavoratori che non hanno molta dimestichezza con la tecnologia e hanno una certa resistenza a tutto ciò che è tecnologico. Per questi il lavoro a distanza può essere un limite perché si trovano a tu per tu con l’utilizzo di piattaforme e strumenti senza l’aiuto o il supporto dei colleghi.

Inoltre uno dei rischi di lavorare da casa e avere quindi sempre a disposizione gli strumenti tecnologici, è che si assottiglia la linea di confine tra vita privata e vita lavorativa: essere sempre connessi e raggiungibili porta molti lavoratori a non essere più in grado di “staccare”, portando la vita lavorativa nella sfera privata. Ci sono anche degli svantaggi a livello fisico dovuti al lavoro da casa: medici e fisioterapisti infatti sono concordi nel sottolineare che, la maggior parte dei lavoratori che lavorano in smart working , hanno una postazione di lavoro improvvisata e questo porta a inevitabili disturbi muscolo-scheletrici a cui si aggiungono anche problemi alla vista per coloro che non hanno un’adeguata illuminazione.